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      雙面618:京東酒世界憑什么俘獲酒水客的心
      【大中華酒水網】 時間:2022-06-13 來源:本站整理 【收藏本頁

        今年的618迎來了“從0到8”的改變,各大電商平臺紛紛打破傳統,將618的啟動時間提前至晚8點,改變了長久以來蹲守零點搶購的傳統認知習慣。

          作為快消品的銷售高峰,每逢大促,大大小小的消費品都會迎來不同程度的增長。隨著端午節和618大促兩個重要節點的到來,以及疫情受到良好控制,酒水市場回溫跡象明顯。作為上半年促銷節點中的重頭戲,618既是大眾消費回暖的重要標志,也是各大零售平臺全面競爭下的一場試煉。

          在這個618酒水消費的戰場上,除了幾大主流線上平臺的較量,作為以不同于傳統酒類渠道運營模式進入市場的酒水“玩家”,京東酒世界在這個618為酒水消費者帶來了不同以往的新鮮體驗與玩法。

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          京東酒世界的A面,是貨品與價格的雙重保障,而在B面,足夠有誠意的服務及配套體驗,是京東酒世界吸引消費者的重要因素。

          大促的本質是讓消費者以最簡單粗暴的優惠福利買到品類豐富的商品,在這一點上,京東酒世界真正做到了簡化規則,讓消費者看到實在的利益。爆款直降、滿額立減、社群秒殺,三大優惠福利為消費者送上簡單直接的折扣力度,同時用戶集贊還能獲得額外贈禮,增加了用戶在消費過程中的期待值與趣味性。

          在貨品方面,京東酒世界涵蓋紅、白、洋、啤四大品類,從網紅爆款到名莊名酒,再到小眾佳釀,用戶均能在京東酒世界找到心儀的產品。豐富多樣的貨品成為了用戶的選品大本營,給了酒水客們更大的選擇空間。

          對于消費者來說,大促活動的優惠價格只是吸引消費的因素之一,除了要求價格上的足夠誠意,貼心的服務才是平臺留得住用戶的“真才實學”。618期間,發貨慢、配送時間長已是消費者面臨的普遍問題,就算最快的速度,也要次日達。京東酒世界的獨特之處在于,全國高密度的門店網絡是支撐其業務的核心。消費者在京東酒世界APP下單后,不同區域的訂單會轉到對應區域內門店手中,通過29分鐘極速達服務,快速送到用戶手中,滿足用戶的即飲需求。這種模式讓用戶告別了以往囤貨的習慣,可隨心暢享即買即飲的生活樂趣。

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          能夠達成29分鐘極速達的配送效率,就繞不開京東酒世界的發展模式。比起純電商模式的線上銷售,京東酒世界采用了線上線下融合的雙輪驅動模式,線上通過APP、小程序等平臺構建消費者選購酒水的入口,同時也為門店引流;線下實體門店接到線上訂單后完成履約配送,同時也支持周邊人群的進店選購。相比傳統電商和傳統實體店,這種線上線下深度融合的模式突破了時間與空間的限制,既能解決酒水消費的即時性問題,也能利用線下門店服務增強客戶黏性。

          在京東酒世界,門店還承擔著為消費者提供飲酒場景體驗的功能,比如不同主題的品鑒會為消費者構建沉浸式的飲酒場景,賦予了消費者更生動、更具情緒價值感的購買體驗,為構建消費者差異化認知、品牌沉淀粉絲、促進銷售轉化起到了重要作用。

          不僅如此,面對種類繁雜的酒水產品,在618期間,京東酒世界在線上推出了針對不同場景的TOP榜單,對于帶著特定目的的選購用戶來說,“新意好禮”、“嗨爽一夏”等具有特定場景的榜單,能夠幫助消費者直截了當地進入消費主題,減少無效瀏覽的時間,京東酒世界對于服務體系構建的用心程度可見一斑。

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          以全新模式入局酒水市場的京東酒世界,憑借自身在品牌供應鏈、大數據、物流等方面的優勢,打造了不同于其他酒水零售平臺的獨特模式。處處用心的服務體系構建,給了用戶難以拒絕的良好體驗,讓京東酒世界成為了這個618眾多酒水消費者的不二選擇。

          如今酒水零售渠道走入了下半場,行業變革的接力棒交給了如京東酒世界這樣積極迎接著市場變化、破局行業發展的企業手中,要想在千億酒水市場中立于不敗之地,京東酒世界的經驗及思路,給了當下酒水零售渠道新的參考。

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